Пандемия коронавируса заставила всю нашу семью засесть дома добровольно ещё с 18 марта. Мы строго соблюдаем самоизоляцию (карантин) и после 26 марта перестали выходить на улицу даже в аптеку и ближайшую «Пятерочку». Мы пришли к такому решению, потому что последний раз, 26 марта, зайдя в местный супермаркет, увидели такую картину: в каждую из четырёх работающих касс стоит очередь по 5-8 человек. Все люди разного возраста находятся очень близко друг к другу, то есть каждый дышит соседу по очереди в затылок.
Один мужчина чихнул, не прикрываясь ни платком, ни хотя бы логтём, хотя нас всех просят об этом каждый день по телевизору. Две молодые девчонки-школьницы, громко и бурно обсуждая и смеясь на тему всеобщего помешательства на закупке гречки, расплёскивают свои эмоции и вместе с тем слюни во все стороны. Никто и ни капли не пытался соблюдать хоть какую-то дистанцию и не дышать на соседей по очереди в лицо. И, чуть не забыла, мы не увидели ни одного покупателя «Пятерочки» в маске. Ни одного, кроме нас двоих конечно. А на календаре, напомню, уже было 26 марта, то есть весь мир был охвачен эпидемией, и каждый день мы наблюдали только ухудшение ситуации. «Неужели нужно, чтобы у нас, в России заразилось, как минимум, пять тысяч человек, чтобы общая масса людей поняла, что всё серьезно?» — подумали мы и решили, что больше в магазины не ходим.

Критерии подбора

В тот же день я начала искать приложения для доставки продуктов из супермаркетов на дом.

В этой статье хочу поделиться с вами своими заметками и находками, чтобы, возможно, сэкономить вам время поиска лучшего сервиса.

Говорить буду только о Москве и Московской области, потому что проживаю за МКАД-ом и меня интересуют только магазины, которые, как понимаете, доступны для моей зоны доставки.

Перечень супер и гипермаркетов в округе, которыми я и моя семья обычно пользуемся, и у которых я искала услугу доставки продуктов на дом:

Пятерочка
Виктория
Лента
Магнит
Спар
Перекрёсток
Азбука вкуса
МЕТРО
Карусель
АШАН
Утконос
GLOBUS
ОКЕЙ
Billa

Также из сервисов, которые сотрудничают с гипермаркетами рассмотрим:

IGOOODS
СБЕРМАРКЕТ
САМОКАТ

Далее разберу каждый из супермаркетов: доставка, минимальная сумма заказа, время доставки, цены, ассортимент, удобство приложения.

Если в подробном изложении о каждом магазине вы не нуждаетесь, то стоит пролистнуть статью в самый конец. Там я выписала лучшие, на мой взгляд, приложения по доставке без лишних слов.
А теперь по подробнее…

Пятерочка

Сразу скажу, что «Пятерочка», действительно, выручает!

Минимальная сумма заказа: Нет! И таких условий я не видела ни у кого!
Стоимость доставки: 199р.,
Зона доставки: Обширная. Это огромнейший плюс для всех нас заМКАДышей.
Оплата: Наличными курьеру или онлайн картой. Деньги снимают сразу, то есть ещё до того как вам привезли продукты. По поводу замены товаров присылают сообщение. Если товара не оказалось в наличии, сумма заказа постфактум уменьшится и деньги на следующий день вернут. Проверено на личном опыте.
Ассортимент: Меньше, чем в самом супермаркете, но больше, чем в некоторых сравниваемых здесь приложениях. Часто не хватает именно бюджетных, недорогих позиций.
Цены: Такие же как и в магазине.
Время доставки: Пока самое быстрое среди прочих сервисов в период повышенного спроса. Приходится караулить в течение дня возможность заказа. Но всё же, если удалось «поймать» свободное время, могут привезти и в день заказа.

У Пятерочки сейчас, как и у всех, высокая загрузка. Но! Их служба поддержки отлично работает. Звонили два раза и в разные дни, и оба раза нам ответили и помогли, что сейчас на вес золота.

ВИКТОРИЯ

К большому сожалению, невозможно заказать продукты из Виктории ни через их собственный сайт, ни через сторонние сервисы.

МАГНИТ

Доставку из супермаркета Магнит, к сожалению, осуществить никакими способами невозможно.

BILLA

Также в пролёте. Своей доставки нет и ни с кем не дружит.

ЛЕНТА

Гипермаркет Лента запустила приложение Ленточка для заказа продуктов на дом. Но, к сожалению, адреса, доступные для доставки, сильно ограничены.
Зоны доставки: Заречье, Крылатское, Кузьминки, Кунцево, Можайка, Немчиновка, Одинцово, Печатники, Пресня, Ромашково, Тверская.
Если здесь указано ваше место обитание, что ж, завидую вам, повезло.
Также тем, чьи дома не входят в зону доставки Ленточки, товары из этого гипермаркета можно купить на IGOOODS.
Прочитать об IGOOODS можно там, где информация о ГЛОБУСе.


Зоны доставки Ленточки

Ещё есть приложение СБЕРМАРКЕТ, с которым сотрудничает ЛЕНТА.

СБЕРМАРКЕТ

Собирает заказы в магазинах METRO Cash&Carry, ЛЕНТА, АШАН, АзбукаВкуса и ВкусВилл.

Минимальный заказ: 2500р.
Время работы доставки: с 8:00-1:00, что редкость. Большинство интернет-магазинов не привозят продукты после 22:00. Заказы принимают сейчас на 6 дней вперед. В общем всё как у всех, перегрузка, нехватка, аврал.
Первая доставка: 98 руб. за стандартный заказ (до 30 кг.)
Последующие заказы: 158 руб. за стандартный заказ.
Цены: Некоторые позиции дороже, чем в Пятёрочке. Нет многих бюджетных продуктов.
Ассортимент: В целом выбор есть и неплохой, но выбор сильно урезан по сравнению со стационарными магазинами.
Зоны доставки: География доставки обширная. Подмосковье: Подольск, Мытищи, Химки, Красногорск, Коммунарка, а также много других близлежащих районов. Все зоны доставки можно посмотреть только зарегистрировавшись и вбив свой домашний адрес.
Приложение очень приятное и шустрое. С удовольствием бы заказывала здесь, но увы, мой дом не входит в зону доставки.

Азбука Вкуса

Я знала, что Азбука вкуса магазин более дорогого сегмента, и не ждала найти здесь муку до 80р. или масло сливочное до 120р., но всё же, была надежда, что какие-то более редкие товары я смогу здесь дистанционно приобрести.
Гипермаркет представляет своё собственное приложение, помимо того, что он сотрудничает с IGOOODS и СБЕРМАРКЕТ.

Но теперь, внимание: 5000р. — это минимальный заказ.
Доставка: от 5000-8000р. обойдётся в 400р., от 8000р. (слава богу) бесплатная. Ну и скажите, зачем оно надо? Может, конечно, если вы тот, кто живёт в районе Хамовники, Пресня и Тверская, вам будет эта информация весьма актуальна, но для простых смертных набрать на 5000р. дорогих продуктов — это непозволительная роскошь, потому что корзина на 5000р. в Пятёрочке — это еда на неделю для всей семьи, а 5000р. в Азбуке Вкуса — это


максимум два раза поужинать

ГЛОБУС

Нет своего приложения для доставки.
Доставку из гипермаркета можно осуществить только через приложение IGOOODs.

IGOOODS

Сторонний сервис, который осуществляет доставку из:

ЛЕНТА
КАРУСЕЛЬ
МЕТРО
GLOBUS

Ассортимент: Можно выбрать для сбора одной корзины только один магазин. Сборную солянку со всех по чуть-чуть нельзя.
Товары, которые кладешь в корзину, периодически пропадают, а цены на них растут: положила масло в корзину с утра по 99р., днём захожу, оно уже по новой цене 139р. К этому я начинаю привыкать, так сейчас везде.
Коронавирус – повышенный спрос.
Перед заказом специально прочитала условия, в которых сказано, что до того, как ваш курьер начал собирать для вас заказ (а заказ должны доставить через 10 дней, и у меня была строка в заказе, где указано, что курьер еще не назначен), вы можете изменить позиции в заказе, то есть убрать их или добавить. ОК. Хочу убрать это масло, которое изменилось в цене, ведь по новой стоимости мне уже не выгодно здесь его покупать. В итоге ничего не получается; нет кнопки удаления товара в готовом заказе. Ввели в заблуждение. Спасибо. А позвонить пожаловаться? Позвонила. Говорят написать на почту. Ничем, мол, больше помочь не можем.
Хотя надо отметить, что выбор у них большой и цены хорошие, сделать заказ хотелось.
Время доставки: Ждать минимум неделю, а то и больше. Собираем корзину сейчас, получаем и платим через неделю. А что приедет, из того что вы заказали, и в срок ли — вопрос фортуны. Если привезут не то, что должны были, то по идее, вы можете отказаться. Деньги, пока вы не проверите заказ и не подтвердите согласие, не списывают. Значит, что вам придётся взаимодействовать с курьером. Можно, конечно, его попросить оставить продукты у двери и уйти, но тогда, по факту, ничего не проверите.
Зоны доставки: Для всех, кто живёт за МКАДом сильно ограничены. Пока не скачаете приложение и не введёте свой адрес, узнать, доступна ли вам доставка, невозможно.

АШАН

Доставка: Бесплатная доставка по Москве в пределах МКАД от 4000 рублей.
Для всех остальных 300р.
Минимальная сумма заказа: 2000р.
Ассортимент: Нас интересуют продукты питания, поэтому только о них. Если выразить одним словом, то ассортимента НЕТ. В интернет магазине представлены: печеньки, конфетки, чай, кофе. Можете также купить какой-нибудь особенный редкий соус или орешки. А нормальная человеческая еда из категории: мясо, овощи, фрукты, крупы, молоко, в лучшем случае, представлена в количестве одной-двух позиций. За всем остальным пишут: «Купите в наших магазинах». Правда, консервы и макароны у них есть. Вот и всё.
Время доставки: Главное преимущество АШАНа, потому что выбрать ближайшее время доставки можно всегда. Неудивительно, с таким то ассортиментом кто у них вообще заказывает?
Загруженность: Ощущение складывается, что среди прочих, АШАН неплохо справляется, потому что ещё раз повторю, всегда можно подтвердить и сделать заказ на следующий день.

УТКОНОС

Минимальная сумма заказа: 3000р.
Доставка: Есть три основные зоны доставки:

Красная зона Москва- от 3000р. Бесплатная
Зеленая зона — от 4000р. Бесплатная
Синяя зона — от 6000р. бесплатная
В постаматы УТКОНОСа — 1000р.

Ни разу не видела доступные интервалы доставки! Может надо встать в семь утра, ждать с заранее собранной с вечера корзиной, чтобы только нажать на кнопку купить? Хм…
Цены: в целом доступные цены. Как в Пятерочке и Магните.
Ассортимент: Приличный. Есть производители разной ценовой категории, что очень важно.


Зоны доставки УТКОНОСа

Приложение постоянно глючит. Оно как будто пыхтит из последних сил от переизбытка трафика. У той же Пятерочки, к примеру, в этом смысле всё чуть по стабильнее.

ОКЕЙ

Если у вас хватить терпения бороться с зависанием и ждать по минуте после каждой нажатой кнопки, то вы обнаружите, что в ОКЕЙ хороший ассортимент. Приложение перестаёт виснуть к вечеру, когда всё равно заказать ничего невозможно.
Доставка:

до 2000р. — 99р., в течение дня.
от 2000-2700р. доставка обойдётся в 300р.
от 2700р. — бесплатная.

Время доставки: Как и во многих приложениях, нужно всё время караулить освободившееся для вас время. Если повезёт, можно уже завтра получить продукты. Свободные интервалы появляются чаще, чем в Перекрёстке и Утконосе.
Ассортимент: Он достаточно обширный, примерно такой же, как в Пятерочке и Перекрёстке.
Цены: Обратила внимание, что на колбасные, мясные, рыбные продукты цены подняли, хотя есть и хорошие акционные предложения по всем категориям.

Большое НО! Я бы с большим комфортом заказывала товары с доставкой из ОКЕЙ, но меня очень смутили отзывы на Play Маркете. Многие люди писали, что оплаченного заказа так и не дождались. Также привезли не всё заказанные товары, а деньги не вернули. Сделали самовольно замену некоторых позиций, опять же, ничего не сказав. По факту получения оплатить уже нельзя, эту функцию они убрали. Дозвониться в колл-центр никто не может.
В общем, у меня сложилось впечатление, что у них сейчас бардак. Поэтому боюсь рисковать своими средствами.


зоны доставки ОКЕЙ

Перекрёсток

Минимальная сумма заказа: 3000р.
Доставка: от 3000р. Бесплатная для Москвы.
Время доставки: Пишут, что собирают заказы только на ближайшие пять дней. ОК.
Собрали корзину. Нажимаем: подтвердить заказ на 8 апреля( в тот день было 3 апреля). Выползает окошко: извините, доставка сейчас недоступна, попробуйте позже. Вот и всё. Проверяем каждый час в течение дня — всё без толку. Пару раз выскакивала возможность заказать, но тогда мы уже заказали в Пятёрочке, поэтому шанс упустили.
Но мы упорные, не сдаёмся и будем пробовать дальше.
Ассортимент: Неплохой выбор мясных изделий. Цены приемлемые, но здесь чуть более дорогой ассортимент. Зато есть некоторые позиции, которые закончились в Пятерочке.
Зона Доставки: Самая обширная. Доставляют от Серпухова до Сергиева Посада включительно. Неудивительно, что сделать заказ сейчас практически невозможно.

Если вы слышали или прочитали о том, что Перекрёсток для пенсионеров сделал бесплатную доставку при предъявлении пенсионного удостоверения, то ЗАБУДЬТЕ.
На сайте и в приложении сказано, что нужно собрать свою продуктовую корзину, выбрать адрес и опции доставки и позвонить по их горячей линии, чтобы они сами настроили вам эту бесплатную доставку, или заполнить форму для получения этой льготы. Заполнили — реакции ноль.
Звонили сегодня шесть раз на горячую линию, каждый раз ожидая до победного конца. Реакции ноль. Чёрт с ним, подумала я и моя мама-пенсионерка. Закажем с платной доставкой.

Но, несмотря на это, замечу, что их приложение одно из самых продуманных и удобных. Разработчики молодцы.


Зоны доставки Перекрёстка

КАРУСЕЛЬ

На сайте Карусель нас оповещают, что доставку товаров осуществляют через приложение Перекрёсток. С Перекрёстком мы разобрались выше. Также можно получить продукты из Карусели через IGOOODS.

СПАР

Минимальный заказ: по Москве от 3000р. В МО не доставляют. Только в пределах МКАД.
Доставка: Бесплатная.
Ассортимент: Отличный. Честно, я не ровно дышу к СПАРу. Всегда нравились их супермаркеты. Чисто, уютно, есть всё необходимое. Можно купить всё от недорогих хороших огурцов до кокоса с трубочкой. Но мне не привезут, я за МКАДом.
Цены: Такие же, как в магазине.
Время доставки: И здесь СПАР радует. Много свободных интервалов: хочешь завтра, хочешь через два дня с 14-16:00. Прекрасно!


Зоны доставки СПАР

От себя отмечу, что очень быстрый и удобный сайт. Лёгкая регистрация. Красивые яркие фотографии продуктов. Очень жаль, что не могу воспользоваться именно этим супермаркетом.

САМОКАТ

Минимальный заказ: от 200р.
Доставка: только безналичная оплата.
Время доставки: с 8 до 23:00. Пишут, что в течение 30 минут, но, честно говоря, верится с трудом. В любом случае, даже если опоздают, это лучше чем через 7-10 дней.
Ассортимент: Единственный минус этого молодого сервиса. Ассортимента практически нет. Желаю им удачи в расширении своего бизнеса. Как пополнят запасы складов нужной мне провизией, буду счастлива заказывать у них.


Зона доставки Самокат

Быстрое и удобное приложение. Нет никакой нервотрёпки. Очевидно, что из-за отсутствия должного ассортимента, загруженность у них небольшая.

Итог

В завершение резюмирую: если вы не живёте в центре, выбор сводится к двум-трём наиболее надёжным и доступным сервисам, несмотря на большое разнообразие приложений.

Отличные варианты, если ваш дом входит в выделенную зону доставки:
(в основном для жителей кольца и некоторых везунчиков)

СБЕРМАРКЕТ
СПАР
IGOOODS

Для всех остальных: (в большинстве случаев тех, кто живёт за кольцом)

ПЯТЕРОЧКА
ПЕРЕКРЁСТОК
САМОКАТ
СБЕРМАРКЕТ (не все зоны МО доступны, проверяйте).
Если каким-то чудом повезёт и вам откроют доступ, то можно заказывать ещё с УТКОНОСа.
Для наиболее обеспеченной категории населения есть АЗБУКА ВКУСА, которая доставляет по всей Москве и Подмосковью бесперебойно.

Надеюсь, статья была полезна, и вы не останетесь голодны на карантине или самоизоляции. Всем здоровья и спасибо!

Где выгодно и удобно заказывать продукты с доставкой на дом во время карантина и самоизоляции?